COMPANY FACT SHEET
ネットオフ スマホ買取の利用条件｜送料・返送料・入金・データ消去【公式確認】
ネットオフ スマホ買取のサービス条件を、公式サイトの記載にもとづき一次確認しています（確認日: 2026年10月21日）。 サービス形態: 宅配買取のみ。対象: スマホ（iPhone・Google Pixel・Galaxy・AQUOS・Xperia）・タブレット（iPad各種）。PC・Macはスマホ買取の対象外。対応エリア: 全国（一部離島や佐川急便営業所がない地域は集荷不可の場合あり）。買取価格は日々変動するため本ページには掲載せず、条件のみを整理しています。
主要な取引条件
| 買取方法 | 宅配買取のみ（佐川急便が集荷。「コンビニからも発送できます」と記載） |
|---|---|
| 対象 | スマホ（iPhone・Google Pixel・Galaxy・AQUOS・Xperia）・タブレット（iPad各種）。PC・Macはスマホ買取の対象外 |
| 査定料 | 無料（「送料、査定料、振込手数料などすべて無料」） |
| 送料 | 無料（「1点からでも送料無料」） |
| 梱包キット | 無料（宅配キットを無料で送付。最大2箱まで） |
| 返送料 | 無料（「キャンセル時の返送料も無料です」。ただしパソコン・ガラケーなど取扱対象外・基準外の品は有料で返送する場合あり） |
| 査定日数 | 「商品到着後、最短当日に査定」。トップに「ただいまの査定待ち 3～5 営業日」と表示（2026年10月21日確認） |
| 入金 | 査定結果承認後、早くて翌営業日に登録口座へ振込 |
| キャンセル | 査定結果に納得できなければキャンセル可。個別キャンセルも可能。査定結果の了承後は問い合わせ・返送不可 |
| 本人確認 | 運転免許証・マイナンバーカード・資格確認書のいずれか（「本人確認はWEBで完結」）。18歳未満（および高校生）は利用不可 |
| データ消去 | 利用者自身で初期化が必須。「初期化やリセットだけでは完全に消去できないデータは、弊社利用のデータ消去ソフトによって完全に消去いたします」 |
| 故障品 | 「外見・動作状態に問わず」買取不可：初期化（リセット）をされずに送られたもの、電源がつかない・正常に起動しない・充電ができないもの、バッテリー膨張が著しいもの、ルート化等によるシステム改変、Wi-Fi・モバイルデータ通信ができないもの、各種アカウント・パスワードロックが設定されているもの、おサイフケータイのメモリが残っているもの、ネットワーク利用制限×、技適マークがないもの（送った場合は利用者負担で返送することがある）。水没反応・欠け・ヒビ・変形・パネルの浮き・動作不良があるものは買取不可ではなく、買取基準で「減額率 60～80 %」のランク（最低価格保証の対象外） |
| 法人対応 | 「法人大口買取サービス」へのリンクあり（詳細は公式では確認できず） |
補足: 運営はリネットジャパングループの100%子会社であるネットオフ株式会社です（親会社ではありません）。電源が入らない端末、初期化していない端末、アカウントロックが残る端末は買取対象外です。画面や本体のヒビ・欠け、水没反応、動作不良がある端末は「減額率 60～80 %」のランクで査定されます（最低価格保証の対象外。2026年10月21日確認）。
公式サイトが掲げる特徴
- 送料・査定料・振込手数料・返送料すべて無料（公式記載）
- Web上で個別の査定結果を開示・個別キャンセル可
- 商品到着後、最短当日に査定
- 宅配キット無料（最大2箱）
※ いずれもネットオフ スマホ買取公式サイトの記載にもとづきます（2026年10月21日確認）。当サイト独自の評価ではありません。
発送前にご自身で済ませておくこと
データ消去の取り扱いは上表のとおりですが、どの業者に発送する場合でも、バックアップ・サインアウト・初期化・「探す」の解除・SIMカードの取り出しは、ご自身で済ませておくのが基本です。手順は以下のガイドでご説明しています。
運営会社情報
| 運営会社 | ネットオフ株式会社（リネットジャパングループ株式会社の100%子会社） |
|---|---|
| 所在地 | 愛知県大府市柊山町三丁目33番地 |
| 古物商許可 | 愛知県公安委員会 第542782100600号 |
| 確認元 | https://www.netoff.co.jp/company/ |
ネットオフ スマホ買取に関するよくある質問
ネットオフ スマホ買取の送料・梱包キットは無料ですか？
公式サイトの記載では、送料は「無料（「1点からでも送料無料」）」、梱包キットは「無料（宅配キットを無料で送付。最大2箱まで）」です（2026-10-21確認）。
ネットオフ スマホ買取の入金はいつですか？
公式サイトの記載では「査定結果承認後、早くて翌営業日に登録口座へ振込」とされています（2026-10-21確認）。
ネットオフ スマホ買取は査定額に納得できなかったらキャンセルできますか？返送料は？
公式サイトの記載では「査定結果に納得できなければキャンセル可。個別キャンセルも可能。査定結果の了承後は問い合わせ・返送不可」、返送料は「無料（「キャンセル時の返送料も無料です」。ただしパソコン・ガラケーなど取扱対象外・基準外の品は有料で返送する場合あり）」とされています（2026-10-21確認）。実際の条件は、必ず申込時の規約にてご確認ください。
ネットオフ スマホ買取に送った端末のデータはどうなりますか？
公式サイトの記載では「利用者自身で初期化が必須。「初期化やリセットだけでは完全に消去できないデータは、弊社利用のデータ消去ソフトによって完全に消去いたします」」とされています（2026-10-21確認）。いずれの業者でも、送付前にご自身で初期化と「探す」の解除を済ませてください。
掲載情報の確認方法について
- ・本ページの条件は、ネットオフ スマホ買取公式サイト（https://www.netoff.co.jp/mobilebuy/）および運営会社ページを2026年10月21日に確認して作成しています。
- ・公式サイトで確認できなかった項目は「公式では確認できず」と表示し、推測で補完していません。
- ・口コミ・体験談の創作、架空の買取金額・実績の掲載は行いません。買取価格は変動するため、当サイトでは掲載しておりません。
- ・条件は変更される場合があります。お申し込み前に、公式サイトおよび利用規約にて最新の内容をご確認ください。
詳細はコンテンツ制作ポリシーをご覧ください。