COMPANY FACT SHEET
セカンドストリート（2nd STREET）の買取条件｜送料・返送料・入金・データ消去【公式確認】
システムメンテナンスによるオンラインサービスの一時停止（2026年10月21日公式確認）
- 公式のお知らせでは、2026年10月15日（木）に同社システムで第三者による不正アクセスを受けたことを確認し、二次被害防止のためシステムメンテナンスを実施するとしています。
- 2026年10月19日の第2報では、外部のセキュリティ専門機関と連携した調査の結果、個人情報および機密情報の外部漏洩は確認されなかったとしています。サービスはセキュリティ対策強化のため引き続き停止しており、再開時期は未定です。2026年10月21日時点で、第3報や再開のお知らせは出ていません。2026年10月22日朝は、セカンドリテイリングのコーポレートサイトがサーバーメンテナンス中（2026年10月21日23時30分～）で、お知らせ一覧を確認できませんでした。
- メンテナンス期間は「10月17日（土）21時 ～ 終了時期未定」です（復旧の目途が立ち次第案内するとしています）。
- メンテナンスに伴い、セカンドストリートオンライン、セカンドストリートアプリのサービスを一時停止しています。
- セカンドストリート店舗の買取サービスは通常どおり利用でき、会員証としてPontaカード（またはデジタルPonta）の提示を求めています。セカンドストリートアプリを利用した店舗での買取は停止しています（アプリを用いない買取は実施）。
- 宅配買取（セカンドストリート/セカストHOBBY宅配買取）は、新規の買取お申し込みの受付を停止しています。取引状況・取引履歴の確認、査定結果の確認と承認・返却の手続き、買取代金の振込手続き、登録情報の変更も利用できません。すでに申し込んだ方の集荷は、指定の日時に通常どおり行うとしています。
- 出張買取はネット申し込みの受付を停止しています。ブランド出張買取もネット申し込みを停止しており、電話では受け付けているとしています。
出典：セカンドストリート公式サイトの告知「システムメンテナンスのお知らせ」／株式会社セカンドリテイリング「【第2報】社内システムへの不正アクセスに関する調査結果のご報告」（2026年10月19日）／株式会社セカンドリテイリング「社内システムへの不正アクセスの発生について」（2026年10月17日）
セカンドストリート（2nd STREET）のサービス条件を、公式サイトの記載にもとづき一次確認しています（確認日: 2026年9月22日）。 サービス形態: 総合リユースショップの店頭買取・宅配買取・出張買取（関東エリア限定）。対象: 携帯電話カテゴリ：主な買取アイテムはApple iPhone、SAMSUNG Galaxy、SONY Xperia、SHARP AQUOS、Google Pixel、Apple iPad Pro（スマートフォン・タブレットPC・フィーチャーフォン）。家電カテゴリのパソコン：ノートパソコン・モニターで、例にNEC LAVIEとApple MacBook Proを掲載。Windows XP以前・macOS 10.6以前（デスクトップは10.7以前）の製造品は買取不可と明記されており、Windows PCとMacの両方が対象。対応エリア: 店頭は全国（公式サイトでは全国900店舗以上と案内。店舗により取扱品目が異なる）。宅配は日本国内（配送業者のサービス提供対象外の一部離島を除く）。出張買取は関東エリア限定。買取価格は日々変動するため本ページには掲載せず、条件のみを整理しています。
主要な取引条件
| 買取方法 | 携帯電話（スマホ・タブレット）は店頭買取のみ（携帯電話カテゴリの対象買取方法は店頭買取。宅配買取ページでも携帯電話は店頭買取で売るよう案内）。パソコンを含む家電は店頭・宅配・出張 |
|---|---|
| 対象 | 携帯電話カテゴリ：主な買取アイテムはApple iPhone、SAMSUNG Galaxy、SONY Xperia、SHARP AQUOS、Google Pixel、Apple iPad Pro（スマートフォン・タブレットPC・フィーチャーフォン）。家電カテゴリのパソコン：ノートパソコン・モニターで、例にNEC LAVIEとApple MacBook Proを掲載。Windows XP以前・macOS 10.6以前（デスクトップは10.7以前）の製造品は買取不可と明記されており、Windows PCとMacの両方が対象 |
| 査定料 | 無料（宅配は送料・手数料無料で1点から見積り） |
| 送料 | 無料（当社指定の集荷の場合は当社負担） |
| 梱包キット | 申込み時に希望すれば、集荷の際にドライバーが段ボールを持参（その場で梱包が必要）。自分で用意する場合は3辺合計160cm以内 |
| 返送料 | 査定後にお客様がキャンセルした場合・当社基準で買取できない場合は当社負担。書類不備が30日以内に解消されない、取扱い外のアイテム・ブランド、査定結果提示前の返品依頼、査定結果提示から30日以内に意思表示がない等の場合はお客様負担 |
| 査定日数 | 宅配：日数の明記なし。品物発送後、最短5日・平均10日・最長17日程度で入金まで完了と案内 |
| 入金 | 宅配：査定結果の承認後3営業日以内に本人名義の国内金融機関口座へ振込（振込手数料は当社負担） |
| キャンセル | 宅配：査定結果に対し「全て承認」「一部承認・一部キャンセル」「全てキャンセル」を選択可能。買取成立後の返却・キャンセルは不可 |
| 本人確認 | 宅配：マイナンバーカード、運転免許証（運転経歴証明書可）、学生証（住所記載あり）、在留カード・特別永住証明書。現住所が異なる場合は発行3ヶ月以内の公共料金領収書（電力・水道・ガス）を補完書類として併用可。店頭買取とは利用できる書類が異なる |
| データ消去 | 宅配の利用規約・ガイドでは、ノートパソコン等の情報端末機器はお客様がデータの消去・初期化、各種パスワード他ロックの解除、SIM・SD・B-CASカード等の抜き取りを行ってから送るよう求め、行われていない場合は買取できないとしている。規約では消去されていないデータが第三者に渡っても当社は責を負わないと記載。公式メディア「talk about 2ndSTREET」の2023年1月27日の記事では、店頭で買い取ったスマホについて、買取成立後に専門の加工センターでBlancco社のデータ消去システムを使い「端末内のデータを完全消去」していると紹介 |
| 故障品 | 携帯電話カテゴリ：傷の多いものや故障品は買取を断る場合があり、汚れ・変形・変色等が著しいもの、必要不可欠な付属品が欠品しているもの、安全性が確認できないものは「廃品買取」扱い。前述の2023年の公式メディア記事では、液晶画面が割れたスマホは基本的に買取対象外だがiPhoneなら買取可能とスタッフが回答。利用規約（宅配買取の章）では、通信制限のされた赤ロム端末は買取不可。残債などでネットワーク利用制限がかかっている端末は、完済・利用継続の保証、使用不能時の買取金額全額返金、損害賠償金として買取代金の2倍相当額の支払いに同意した場合のみ申込み可能（全キャリア対象）。宅配買取ではジャンク品・動作不良品は買取不可。アクティベーションロックについての個別の記載は確認できなかった（ガイドでは各種パスワード他ロックの解除を求めている） |
| 法人対応 | ヘルプに「法人のお客様はこちら」「法人買取について」の導線あり。スマホ・PCの法人買取の条件は確認できなかった |
補足: スマホ・タブレットは現在の公式案内では店頭買取のみで、宅配買取の対象外です（利用規約には宅配買取の品目として携帯電話の記載が残っていますが、宅配買取ページとカテゴリページでは店頭買取での売却を案内）。宅配買取は18歳以上限定です。店舗ごとに取扱品目が異なるため、持ち込み前に店舗への確認が必要です。店頭でのスマホ・PCの査定時間や本人確認書類の詳細、アクティベーションロックの扱いは公式で確認できませんでした。
公式サイトが掲げる特徴
- 宅配買取は送料・手数料無料で1点から見積り（宅配買取ガイド）
- パソコンの年式基準を公式に明示：ノートはWindows XP以前・macOS 10.6以前、デスクトップはWindows XP以前・macOS 10.7以前の製造品が買取不可（家電カテゴリ）
- 宅配買取の入金は承認後3営業日以内、振込手数料は当社負担（宅配買取ガイド）
- 買取でPontaポイントが貯まる（100円（税抜）ごとに1ポイント。一部対象外あり）
※ いずれもセカンドストリート（2nd STREET）公式サイトの記載にもとづきます（2026年9月22日確認）。当サイト独自の評価ではありません。
発送前にご自身で済ませておくこと
データ消去の取り扱いは上表のとおりですが、どの業者に発送する場合でも、バックアップ・サインアウト・初期化・「探す」の解除・SIMカードの取り出しは、ご自身で済ませておくのが基本です。手順は以下のガイドでご説明しています。
運営会社情報
| 運営会社 | 株式会社セカンドストリート |
|---|---|
| 所在地 | 愛知県名古屋市中区富士見町8番8号 |
| 古物商許可 | 愛知県公安委員会 541162001000 |
| 確認元 | https://www.2ndstreet.jp/guide/privacy/trade |
セカンドストリート（2nd STREET）に関するよくある質問
セカンドストリート（2nd STREET）の送料・梱包キットは無料ですか？
公式サイトの記載では、送料は「無料（当社指定の集荷の場合は当社負担）」、梱包キットは「申込み時に希望すれば、集荷の際にドライバーが段ボールを持参（その場で梱包が必要）。自分で用意する場合は3辺合計160cm以内」です（2026-09-22確認）。
セカンドストリート（2nd STREET）の入金はいつですか？
公式サイトの記載では「宅配：査定結果の承認後3営業日以内に本人名義の国内金融機関口座へ振込（振込手数料は当社負担）」とされています（2026-09-22確認）。
セカンドストリート（2nd STREET）は査定額に納得できなかったらキャンセルできますか？返送料は？
公式サイトの記載では「宅配：査定結果に対し「全て承認」「一部承認・一部キャンセル」「全てキャンセル」を選択可能。買取成立後の返却・キャンセルは不可」、返送料は「査定後にお客様がキャンセルした場合・当社基準で買取できない場合は当社負担。書類不備が30日以内に解消されない、取扱い外のアイテム・ブランド、査定結果提示前の返品依頼、査定結果提示から30日以内に意思表示がない等の場合はお客様負担」とされています（2026-09-22確認）。実際の条件は、必ず申込時の規約にてご確認ください。
セカンドストリート（2nd STREET）に送った端末のデータはどうなりますか？
公式サイトの記載では「宅配の利用規約・ガイドでは、ノートパソコン等の情報端末機器はお客様がデータの消去・初期化、各種パスワード他ロックの解除、SIM・SD・B-CASカード等の抜き取りを行ってから送るよう求め、行われていない場合は買取できないとしている。規約では消去されていないデータが第三者に渡っても当社は責を負わないと記載。公式メディア「talk about 2ndSTREET」の2023年1月27日の記事では、店頭で買い取ったスマホについて、買取成立後に専門の加工センターでBlancco社のデータ消去システムを使い「端末内のデータを完全消去」していると紹介」とされています（2026-09-22確認）。いずれの業者でも、送付前にご自身で初期化と「探す」の解除を済ませてください。
掲載情報の確認方法について
- ・本ページの条件は、セカンドストリート（2nd STREET）公式サイト（https://www.2ndstreet.jp/）および運営会社ページを2026年9月22日に確認して作成しています。
- ・公式サイトで確認できなかった項目は「公式では確認できず」と表示し、推測で補完していません。
- ・口コミ・体験談の創作、架空の買取金額・実績の掲載は行いません。買取価格は変動するため、当サイトでは掲載しておりません。
- ・条件は変更される場合があります。お申し込み前に、公式サイトおよび利用規約にて最新の内容をご確認ください。
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