ACTIVATION LOCK GUIDE

アクティベーションロックと「探す」の解除｜iPhone・iPad・Macを売る前に

iPhone・iPad・Mac を買取に出すとき、初期化と並んで必ず求められるのが「アクティベーションロックの解除」です。これは Apple の「探す」に紐づく盗難防止機能で、解除せずに送ると業者が端末を再利用できず、一般に減額や買取不可の扱いになります。このページでは、ロックの仕組み、端末ごとの「探す」のオフ手順、すでに送ってしまった端末や壊れた端末を遠隔で解除する方法、初期化したのにロックが残るケース、そして Android の同等機能（端末保護機能）までを一般的な知識として整理します。機種・OS バージョンにより名称や手順が異なります。

先に結論

アクティベーションロックは、Apple の「探す」をオンにすると自動で有効になる盗難防止機能です。初期化しても元の Apple ID を入力しないと端末が使えないため、解除しないまま送ると買取業者は再販できず、一般に減額や買取不可の扱いになります。
解除方法は「設定 → 自分の名前 → 探す → オフ」のうえで Apple ID からサインアウトするだけです。パスワードが必要なので、忘れている場合は先にリセットしておきます。
すでに送ってしまった端末や、画面が割れて操作できない端末は、別の端末のブラウザから iCloud.com にサインインし、「探す」のデバイス一覧から「アカウントから削除」すれば遠隔で解除できるのが一般的です。
Android にも同じ目的の機能（端末保護機能：FRP）があり、Google アカウントを端末から削除してから初期化しないと、次の持ち主がセットアップできません。仕組みは違いますが、やることは同じ「アカウントを外してから初期化」です。

アクティベーションロックとは何か

アクティベーションロックは、Apple の「探す」（旧「iPhone を探す」）をオンにすると自動的に有効になる機能です。端末と Apple ID の組み合わせが Apple のサーバー側に記録され、初期化後の初期設定でその Apple ID のパスワードを入力しない限り、端末を使い始めることができません。盗難対策としては強力ですが、裏を返せば「持ち主が自分で外さない限り、誰にも外せない」機能です。

何に紐づく機能か	Apple ID（Apple アカウント）と端末の組み合わせです。「探す」をオンにすると、Apple のサーバーに「この端末はこの Apple ID のもの」と登録され、初期化後の初期設定でその Apple ID のパスワード入力を求められます。
何のためにあるか	盗難・紛失時に、拾った人や盗んだ人が初期化して使う・売ることを防ぐためです。持ち主にとってはありがたい機能ですが、売るときには「自分で外す」必要がある機能でもあります。
対象の端末	iPhone・iPad・iPod touch・Apple Watch・Mac（T2 チップまたは Apple silicon 搭載機で、macOS Catalina 以降が一般的）・AirPods（「探す」に登録した場合）など。Mac は古い Intel 機では対象外のことがあります。
初期化との関係	端末を初期化してもロックは消えません。「探す」をオフにする、または Apple ID からサインアウトする操作を「初期化の前」に行うことで初めて解除されます。順番を間違えたときは iCloud.com からの削除で対処します。
買取での扱い	ロックが残った端末は業者側で解除できないため再販できず、一般に減額、または買取不可・返送の扱いになります。返送料が自己負担になる業者もあるため、送る前の確認が重要です。

※ 対象機種・OS の条件は一般的な整理です。自分の端末が対象かどうかは Apple のサポートページで確認してください。

なぜ買取業者はロックが残った端末を受け付けにくいのか

買取業者が端末を買い取る目的は、整備して再販することです。アクティベーションロックが残った端末は、初期化しても元の持ち主の Apple ID がないと初期設定を終えられないため、次の利用者に渡せません。業者側で解除する正規の手段もないため、商品として成立しない状態になります。

このため、多くの業者はロックが残っている端末について、一般に減額のうえで部品取りとして扱うか、買取不可として返送する運用をとっています。返送時の送料を売り手負担とする業者もあり、「送ったのに減額された」「返ってきて送料だけかかった」という事態を避けるためにも、送る前の解除が欠かせません。具体的な扱いは業者ごとに異なるため、当サイトの比較表や各社の公式サイトで受け入れ条件を確認してください。

なお、ロックの解除は「探す」をオフにするだけで済み、数分で終わります。手順そのものは難しくないので、以下の端末別の手順に沿って進めてください。

端末別：「探す」をオフにして Apple ID からサインアウトする手順

01iPhone・iPad：設定アプリから「探す」をオフにする

設定 → 最上部の自分の名前 → 「探す」→「iPhone を探す」（iPad は「iPad を探す」）をタップしてオフにします。Apple ID のパスワード入力を求められます。続けて自分の名前の画面の一番下にある「サインアウト」をタップして、Apple ID からサインアウトします。このとき iCloud のデータを端末に残すか聞かれますが、どうせ初期化するので残さなくて構いません。OS バージョンにより表記が少し異なります。

02Mac：システム設定から「Mac を探す」をオフにしてサインアウトする

システム設定（古い macOS では「システム環境設定」）→ 自分の名前 → 「iCloud」→「Mac を探す」をオフにします。その後、自分の名前の画面で「サインアウト」します。Apple silicon または T2 搭載 Mac で macOS Monterey 以降なら、「一般」→「転送またはリセット」→「すべてのコンテンツと設定を消去」を実行すると、この工程がまとめて処理されます。

03Apple Watch：iPhone の Watch アプリからペアリングを解除する

iPhone の Watch アプリ → 「マイウォッチ」タブ → 上部の Watch 名の横の情報ボタン → 「Apple Watch とのペアリングを解除」。この操作でアクティベーションロックが外れ、Watch 側のデータも消去されます。Apple ID のパスワードが求められます。iPhone を先に初期化すると Watch 側に紐づけが残ることがあるため、Watch から先に外します。

04AirPods・その他のアクセサリ：「探す」アプリからデバイスを削除する

「探す」アプリの「デバイス」タブで該当のアクセサリを選び、「このデバイスを削除」を実行します。AirPods は iPhone とペアリングした状態で「探す」に登録されているため、iPhone を手放す前に一緒に処理しておきます。

05オフになったことを確認してから初期化する

設定の「探す」の項目がオフ表示になり、Apple ID の画面から自分の名前が消えていれば準備完了です。その後に「すべてのコンテンツと設定を消去」を実行します。初期化後、言語選択の初期設定画面で止まっていれば解除は成功しています。

バックアップから初期化、SIM カードの取り出しまでを含めた全体の流れは、売る前のデータ消去完全手順で OS 別に整理しています。

手元にない・操作できない端末を iCloud.com から解除する

すでに業者に発送してしまった、画面が割れて操作できない、電源が入らない。こうした端末でも、Apple ID さえ分かればブラウザから遠隔でロックを外せるのが一般的です。

01別の端末のブラウザで iCloud.com にサインインする

PC・別のスマホなどのブラウザで iCloud.com を開き、売却する端末に登録していた Apple ID でサインインします。2 ファクタ認証のコードが「別の Apple 端末」に届く設定になっている場合、手元に他の Apple 端末がないと受け取れないことがあります。その場合は電話番号宛の SMS で受け取る選択肢を使います。

02「探す」を開き、デバイス一覧から該当端末を選ぶ

iCloud.com の「探す」（または「デバイスを探す」）を開くと、Apple ID に紐づいた端末が一覧で表示されます。名前が似ている端末が複数ある場合は、機種名や最後に位置情報が更新された日時で見分けます。

03オンラインの端末なら「このデバイスを消去」を先に実行する

端末がまだネットに接続されている（手元にある・電源が入る）場合は、まず「このデバイスを消去」で遠隔初期化します。オフラインの端末は「次にオンラインになったときに消去」として予約される扱いが一般的です。すでに初期化済みの端末や、完全に壊れて二度と起動しない端末はこの工程を飛ばして構いません。

04「アカウントから削除」を実行する

消去のあと（またはオフラインのまま）、「アカウントから削除」を選ぶとアクティベーションロックが解除されます。この操作は端末側の通信を必要としないため、電源が入らない端末でも実行できます。削除後、デバイス一覧からその端末が消えていれば完了です。

05業者に送ったあとで解除した場合は、業者に連絡しておく

すでに発送済みの端末を遠隔で解除した場合、業者側で再確認してもらう必要があります。多くの業者は査定時にロック状態を確認するため、解除した旨をメールや問い合わせ窓口で伝えておくと、減額・返送の判断になる前に処理してもらえる可能性があります。

初期化したのにロックが残るケースと対処

サインアウトせずに「すべてのコンテンツと設定を消去」だけ実行した

最もよくあるケースです。初期化の直前にサインアウトを求められることもありますが、古い OS ではそのまま初期化できてしまいました。初期設定を進めると「アクティベーションロック」の画面で Apple ID の入力を求められます。対処は iCloud.com からの「アカウントから削除」です。

「探す」はオフにしたが、別の Apple ID でもサインインしていた

家族の Apple ID や、以前使っていた Apple ID でサインインした履歴が残っている場合、そちらの Apple ID にロックが紐づいていることがあります。心当たりのあるすべての Apple ID で iCloud.com の「探す」を確認し、該当端末が残っていれば削除します。

中古で買った端末で、前の持ち主のロックが残っていた

自分の Apple ID でサインアウトしても、前の持ち主の Apple ID が残っている端末は解除できません。前の持ち主に連絡して iCloud.com から削除してもらう以外に、一般的な解除方法はありません。購入時の販売店に相談するのも選択肢です。

パスワードを忘れて「探す」をオフにできない

「探す」のオフとサインアウトには Apple ID のパスワードが必要です。忘れた場合は、Apple ID のパスワードリセット（iforgot.apple.com や設定アプリからの手順）を先に行います。信頼できる電話番号や 2 ファクタ認証の設定が生きていれば、その場でリセットできるのが一般的です。

会社支給・学校配布の端末で、管理者のロック（MDM）がかかっている

アクティベーションロックとは別に、組織の管理プロファイル（MDM）が残っている端末は、初期化しても管理者の登録に戻ります。これは個人では解除できず、組織側の管理者に登録解除を依頼する必要があります。個人所有かどうかを確認してから売却してください。

Android の場合：端末保護機能（FRP）と Google アカウントの削除

アクティベーションロックは Apple の名称ですが、Android にも同じ目的の仕組みがあります。買取に出す前にやることは同じで、「アカウントを端末から外してから初期化する」の一点です。

Android の「端末保護機能（FRP：Factory Reset Protection）」とは

Google アカウントを登録した Android 端末を、アカウントを削除せずに初期化すると、初期設定の途中で「以前この端末で使用していた Google アカウントでログインしてください」という画面が出て先に進めなくなります。これが FRP で、iPhone のアクティベーションロックと同じ目的の盗難対策です。Android 5.1 以降で一般的に有効になっています。

解除の基本：Google アカウントを端末から削除してから初期化する

設定 → 「パスワードとアカウント」または「アカウント」→ 登録している Google アカウントをタップ → 「アカウントを削除」。複数のアカウントを登録している場合はすべて削除します。あわせて画面ロック（PIN・パターン・生体認証）を「なし」にしておくと、FRP が残る条件をより確実に外せます。その後に「すべてのデータを消去（出荷時リセット）」を実行します。メニュー名は機種・OS バージョンにより異なります。

遠隔で対処する場合：Google の「デバイスを探す」とアカウント設定

手元にない端末は、別の端末で Google アカウントにサインインし、「デバイスを探す」から「デバイスをリセット」で遠隔初期化できます。加えて、Google アカウントの「セキュリティ」→「お使いのデバイス」から該当端末を「ログアウト」しておきます。ただし FRP は端末側の状態で決まるため、アカウント削除を経ずに初期化した端末では、初期設定で元のアカウントのログインを求められることがあります。その場合は元のアカウントでログインし、アカウントを削除してから再度初期化します。

Samsung（Galaxy）：Samsung アカウントと「端末リモート追跡」

Galaxy は Google アカウントに加えて Samsung アカウントも端末に紐づき、「端末リモート追跡（Find My Mobile / SmartThings Find）」機能で同様の保護がかかります。設定 → 「アカウントとバックアップ」→ Samsung アカウントからサインアウトし、Google アカウントも削除してから初期化します。Samsung アカウントのサイトからも遠隔で端末を削除できます。

その他のメーカー（ソニー・シャープ・シャオミ・OPPO など）

メーカー独自のアカウント（Mi アカウント・HeyTap アカウントなど）を登録している機種は、そのアカウントにも端末保護機能があることがあります。Google アカウントと合わせて、設定の「アカウント」欄に登録されているものをすべてサインアウト・削除してから初期化してください。キャリア版の端末では、キャリアの ID を登録している場合もあります。

送る前の確認表

自分の端末の行を確認し、すべて満たしていれば発送して問題ありません。ひとつでも当てはまらなければ、該当する上の手順に戻ってください。

iPhone・iPad	設定 → 自分の名前 → 「探す」がオフ。設定最上部に自分の名前が表示されていない（サインアウト済み）。初期化後、初期設定で Apple ID の入力を求められない。
Mac	システム設定 → 自分の名前 → 「iCloud」の「Mac を探す」がオフ、またはサインアウト済み。「すべてのコンテンツと設定を消去」で処理した場合は、設定アシスタントの言語選択画面で止まっている。
Apple Watch	iPhone の Watch アプリからペアリングを解除済み。Watch 単体で言語選択画面が表示されている。
手元にない Apple 端末	iCloud.com の「探す」のデバイス一覧から該当端末が消えている（「アカウントから削除」済み）。心当たりのあるすべての Apple ID で確認済み。
Android	設定の「アカウント」欄に Google アカウント・メーカーアカウントが 1 つも残っていない。画面ロックを解除済み。初期化後、Wi-Fi 接続時に「以前のアカウントでログイン」画面が出ない。
共通	業者の受け入れ条件（ロック残りの端末の扱い・返送料）を公式サイトで確認済み。バックアップとデータ消去の手順は別ページのチェックリストで確認済み。

※ 機種・OS バージョンにより名称や手順が異なります。業者ごとの受け入れ条件は各社の公式サイトでご確認ください。

ロックが外せない端末の売り方

前の持ち主のロックが残っている、Apple ID を完全に失った、といった理由でどうしても解除できない端末は、通常の買取では受け付けられないのが一般的です。壊れた端末やジャンク品として受け入れる業者があるかどうか、条件を含めて比較表で確認してください。売り方に迷う場合は、簡単な質問に答えるだけで向いている売り方を判定する診断も用意しています。

掲載業者の受け入れ条件を比較表で見る売り方診断で確認する

アクティベーションロックでよくある質問

アクティベーションロックがかかったまま送ってしまいました。どうなりますか？

業者側では解除できないため、一般に減額、または買取不可として返送される扱いになります。ただし、気づいた時点で iCloud.com の「探す」から「アカウントから削除」を実行すれば、端末が手元になくても遠隔で解除できるのが一般的です。解除したあと、業者の問い合わせ窓口に「ロックを解除した」旨を伝えて再確認を依頼してください。返送料の負担条件は業者ごとに異なるので、公式サイトの案内を確認しましょう。

「探す」をオフにするだけでよいのですか？サインアウトも必要ですか？

「探す」をオフにした時点でアクティベーションロックは解除されるのが一般的ですが、確実を期すなら Apple ID からのサインアウトまで行い、そのうえで初期化することをおすすめします。サインアウトすると iCloud 上のデータと端末の紐づけがすべて外れるため、次の持ち主に自分の情報が渡るリスクも減らせます。「すべてのコンテンツと設定を消去」を実行すると、この一連の流れをまとめて促されることもあります。

Apple ID のパスワードを忘れました。解除できますか？

「探す」のオフとサインアウトにはパスワードが必要なので、先に Apple ID のパスワードをリセットします。設定アプリの自分の名前 → 「サインインとセキュリティ」→「パスワードの変更」や、iforgot.apple.com からの手順が一般的で、信頼できる電話番号や別の Apple 端末があればその場でリセットできることが多いです。リセットできない場合は Apple のサポートに相談するのが基本で、パスワードなしでロックを外す一般的な方法はありません。

初期化したあとに「iPhone がアクティベーションロックされています」と表示されました。

サインアウトせずに初期化した場合によく起きる状態です。表示されている Apple ID（メールアドレスの一部が見える）が自分のものなら、その場でパスワードを入力して進み、設定 → 自分の名前 → 「探す」をオフ → サインアウト → 再度初期化の順でやり直します。別の端末のブラウザから iCloud.com の「探す」でその端末を「アカウントから削除」しても解除できます。表示されている Apple ID に心当たりがない場合は、中古購入時の前の持ち主のロックの可能性があります。

Android にもアクティベーションロックはありますか？

名前は違いますが、同じ目的の「端末保護機能（FRP）」があります。Google アカウントを端末から削除せずに初期化すると、初期設定で元のアカウントのログインを求められ、次の持ち主が使えません。売る前に、設定のアカウント欄から Google アカウント（Galaxy なら Samsung アカウントも）をすべて削除し、画面ロックを外してから初期化してください。